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職員対象のマナー研修会
　札幌から講師を招いて、職員８０名を２回に分散して昨日は午後から、今日は午前とそれぞれ２時間の研修が行われた。１）現在の時代接遇。２）その果たす役割と意義。３）接遇マナー５原則。４）より良い関係づくり等。
　自分なりに実践している事と思っていたのだが・・・（評価は相手もしくは他人がするもの）研修を受けていると自信がなくなってきた。未だに修行が足りないのだ。