”笑顔が大切です”
２日午後、「おもてなしセミナー」が宗谷振興局で開催され、外国人観光客への心のおもてなし術を学んだ。受講者は飲食など関係者６０人余り。
稚内を中心に英語講師として活躍している馬上千恵氏の「語学が苦手でもすぐ出来る！外国人観光客へのおもてなし術」と題し
１）笑顔で挨拶とアイコンタクト
２）いつもより大きな声で堂々と
３）言葉に気持ちを込めてジェスチャーや表情を
と３つのコツを伝授。
又、「世界に通じるおもてなしの達人になる為に」と題し ?リエゾン・デートル代表取締役の酒井由紀子氏の「笑顔で海外の方に接し、自分がこうされたら嬉しいと思う事を考え、観光客と接する事が大切です」との講義であった。
